游客登程前因疫情退票 (游客登程前因病不能成行属于无法抗力吗)

分类:技术教程 - 时间:2023-12-04 - 浏览:

原题目:游客登程前因病不能成行属于无法抗力吗?

无法抗力作为免责事由,在合同纠纷中堪称是高频抗辩事由,家常便饭,在游览纠纷中局部守约的游客为顾全自己的利益,滥用无法抗力反抗游览社撇清自身责任。作为游览社,不论是在前期协商阶段还是在诉讼阶段,须要端正态度:该游览社承当的绝不推诿迁延,该游览社抵偿和退还的一分不少! 游客登程前因疫情退票游客登程前因病不能成行

基本案情

2021年6月30日,李先生与游览社签署《团队境内游览合同》,合同商定李先生及妻子参与西南专列13日游,登程期间为2021年7月2日,完结期间为2021年7月14日,游览费用为2980元/人。合同商定游览者赞同采纳拼团模式拼至成都春风国内游览社成团。李先生向游览社中支付游览费用5960元。

行程登程当日,李先生通知游览社因其感冒咳嗽,李先生及妻子不能参与本次游览,解除本次游览合同。次日,李先生去往医院看病。后续,李先生起诉游览社要求返还涉案游览费用全款并支付守约金。

庭审主张

庭审中,李先生主张其感冒系无法抗力,游览社应全额退还游览费用,且游览社在未经其赞同的状况下将其拼团以及游览社未在解除合同通知抵达之日起5个上班日内操持退费手续,均属于守约,应支付其守约金。而游览社主张李先生在登程当日解除合同,应扣除60%的费用。

裁判结果

法院裁决游览社退还李先生游览费用4172元并采纳李先生的其余诉讼恳求。

争议焦点

争议焦点一:感冒能否属于无法抗力?

法院:团体生病不属于无法抗力的范畴!依据法律规则,无法抗力是指合同订立时不能预感、不能防止且不能克制的主观状况,普通包括人造灾祸、政府行为(征收、征用等)及社会心外事情等,团体生病不属于无法抗力,李先生造成双方签署的游览合同无法实行,系李先生的双方解约行为,李先生的行为造成守约,应当承当守约责任。

争议焦点二:守约责任的计算

李先生与游览社签署的《团队境内游览合同》第15条商定“行程开局当日,按游览费用总额的60%扣除。”如依据上述商定计算李先生应当承当以合同总价5960元为基数,按60%规范计算的守约金计3576元(5960元×60%=3576元)。依据《中华人民共和国游览法》第六十五条规则:游览行程完结前,游览者解除合同的,组团社应当在,将余款退还游览者。又据最高人民法院《关于审理游览纠纷案件实用法律若干疑问的规则》第十二条规则:“游览行程开局前或许启动中,因游览者双方解除合同,游览者恳求游览运营者退还尚未实践出现的费用,或许游览运营者恳求游览者支付正当费用的,人民法院应予允许。在本案中,游览社未提供充沛的证据证明曾经实践发生的火车票、住宿费等费用。法院以为,只管游览社未能充沛举证证明其为实行合同所实践支出的必要费用,但依常理判别,游览社为保证游客顺利出游,在出游之前后行预订火车票、酒店实属必要,也肯定会发生相应的费用。因此,法院酌定李先生按合同价款的30%(5960元×30%=1788元)承当守约责任,故游览社应退还4172元(5960元-1788=4172元)。

争议焦点三:李先生主张的未经其赞同转拼团及未及时返还游览费用的守约责任。

李先生和游览社签署的《团队境内游览合同》,系双方当事人的实在意思示意,且内容不违犯法律、行政法规的强迫性规则,非法有效。李先生在《团队境内游览合同》上签名,应视为其对合同内容的认可,法院对李先生因系电子合同,未能细心看,关于拼团的商定对其不发失效能的抗辩主张,不予允许。另,关于李先生主张的游览社未及时返还游览费用的守约责任,法院以为该项主张缺乏理想和合同依据,也不予允许。

笔者以为

由本案,可知感冒不属于无法抗力。假设是游览者自己或其家人因急性病或重大疾病无法出行原定旅程,那能否属于无法抗力呢?无法抗力是指不能预感、不能防止和不能克制的主观状况。由于无法抗力是一种免责事由,罢黜了因遇无法抗力事情而无法履约方或侵权者的民事责任,在出现纠纷后,当事人往往以无法抗力的抗辩主张免责。依照理论了解,重要有以下几类:

(1)人造灾祸,详细包括地震、海啸、台风、海浪、洪水、蝗灾、风暴、冰雹、沙尘暴、火山迸发、山体滑坡、雪崩、泥石流等;

(2)社会心外事情,如抗争、武装抵触、罢工、劳能源缺乏、骚乱、暴动等。

从以上分类,无法抗力确实无法蕴含疾病,但仅从无法抗力的定义而言,疾病又仿佛能搭上“便车”。笔者以为,在探讨疾病能否可以认定为无法抗力时,可以新冠肺炎为参考对象。在新冠肺炎暴虐时,大局部合同主体无法实行合同并非由于新冠肺炎自身,而是政府采取的管控措施阻碍了合同的反常实行,在《最高人民法院关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干疑问的指点意见(一)》中,明白“(一)疫情或疫情防控措施间接造成合同不能实行的,依法实用无法抗力的规则....(二)疫情或疫情防控措施仅造成合同实行艰巨的,当事人可以从新协商.....”可见,在如此重大的肺炎疫情下,法律对其能否实用无法抗力依然持审慎态度,更别说在反常社会次第下的游览合同中,游览者一方因疾病或其家人出现疾病无法反常实行合同能否实用无法抗力了!

当然,这也不能一律而论,在实务案件中,也须要调查游览者疾病的大小和轻重缓急,本案中,从常理而言,感冒无法间接造成游览合同的不能实行,关于确实造成游览者出行艰巨或须要紧急手术的疾病,笔者以为如满足无法抗力的条件时,应当减免游览者的局部责任。关于游览者的家庭或单位出现变故或急事的,不应属于无法抗力的范畴,因其并不影响游览合同的反常实行,如游览者因此解除合同,其造成双方守约,并应承当合同商定的守约责任。

另外,游览者不能借助自己或家人生病来覆盖自己双方守约的理想,并以无法抗力作为免责的事由!也须要提示游览社不论游览者或其家人是内行程前还是行程中突发疾病,游览社在得悉状况后,肯定要秉持人道主义关心准则,并尽到自己应尽的安保保证任务和正当救助任务,踊跃协助游览者,与游览者;对为实行游览合同而发生的必要费用和曾经实践发生的交通、住宿费用启动证据固定,尽量缩小游览社的损失。

同时,也须要留意无法抗力并非是免责的万能药!只管无法抗力是免责事由,但并不是在实用无法抗力后就间接所有罢黜当事人的履约任务或守约责任,在迟延实行后出现无法抗力的也未罢黜当事人的守约责任。在实务案件中,法院会联合详细实践状况和法律规则,对当事人承当责任的水平及民事责任启动综合裁量和确定。

关于无法抗力的局部裁判规则

限行政策并非突发、偶发、无法预测,不合乎无法抗力的特色——(2022)京民终427号

被采取限电、停炉等措施无法继续消费,属不能预感、不能防止且不能克制的主观状况,造成无法抗力——(2022)苏02民终4111号

强降雨的雨量和强度已超出了反常正当的预感范畴,且物业公司曾经尽到了治理职责,车库进水、被淹属于无法抗力——(2022)皖04民终2212号

降雨和高考是可以预感的主观人造和社会现象,不属于无法抗力,无余以成为房地产开发商免责或许延期交房的法定事由——(2022)闽04民终1461号

游览自内行的坑,幽灵酒店圈套

读懂游览社应尽安保保证任务

游览中的适度维权,有或许造成巧取豪夺罪!

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